Condições gerais

Finalidade das condições gerais

O objetivo destas condições gerais é definir as regras de acesso e utilização do site www.Credorial.com, bem como as condições aplicáveis à transmissão de um pedido de crédito através dos formulários disponibilizados aos utilizadores.

Ao utilizar o site, o utilizador reconhece ter lido estas condições gerais e compromete-se a respeitá-las.

Estas condições não constituem um contrato de crédito, uma oferta de financiamento definitiva ou aceitação automática de um ficheiro.

Acesso ao local

O site Credorial está disponível gratuitamente para qualquer utilizador com acesso à Internet. Os custos relacionados com o acesso ao site, nomeadamente custos de ligação, hardware ou dados móveis, continuam a ser da responsabilidade do utilizador.

Credorial esforça-se por garantir a acessibilidade do site, mas não pode garantir um acesso permanente, contínuo ou isento de erros. O site pode ficar temporariamente indisponível por motivos de manutenção, atualização, segurança ou problemas técnicos.

Transmissão de pedido de crédito

Para submeter um pedido de crédito o utilizador deverá preencher os dados solicitados no formulário disponibilizado para o efeito. Esta informação pode dizer respeito, nomeadamente, ao projeto de financiamento, à identidade do candidato, aos seus dados de contacto, à sua situação pessoal, profissional, financeira e bancária.

O utilizador deverá ter idade igual ou superior a 18 anos e possuir capacidade jurídica necessária para efetuar um pedido de crédito.

O envio de um formulário não constitui um acordo, promessa de financiamento ou fornecimento automático de fundos.

Precisão das informações comunicadas

O utilizador compromete-se a fornecer informações precisas, completas e atualizadas ao inserir sua solicitação.

Qualquer informação incompleta, errada, inconsistente ou fraudulenta pode resultar na recusa do processo, na suspensão do processamento, na solicitação de documentos comprovativos adicionais ou no encerramento do pedido.

Credorial reserva-se o direito de solicitar detalhes ou documentos adicionais quando necessário para a análise do processo.

Análise do processo

Depois de receber a solicitação, Credorial realiza uma análise inicial da informação transmitida. Esta análise pode incidir nomeadamente sobre o montante solicitado, a duração pretendida, o tipo de financiamento, as receitas, as despesas, os créditos correntes e a consistência global da situação declarada.

Credorial poderá contactar o utilizador para verificar determinadas informações, obter esclarecimentos ou solicitar documentos comprovativos.

O tempo de resposta indicado no site é fornecido apenas a título informativo. Pode variar dependendo da complexidade do processo, da disponibilidade de informações e da capacidade de resposta do requerente.

Área “Meu processo”

O espaço “Meu processo” permite ao utilizador consultar determinadas informações relativas ao seu pedido, acompanhar o seu andamento ou completar elementos quando solicitado.

O utilizador é responsável pela confidencialidade de seus identificadores, referências ou informações de acesso. Ele se compromete a não comunicá-los a terceiros não autorizados.

Credorial poderá suspender ou restringir o acesso à área de processo em caso de utilização indevida, suspeita de fraude, erro evidente ou necessidade técnica ou de segurança.

Propriedade

Credorial se esforça para fornecer informações claras e atualizadas em seu site. No entanto, podem ocorrer erros, omissões ou alterações.

As informações publicadas no site são fornecidas de forma geral. Não substituem uma análise personalizada do processo ou dos documentos contratuais aplicáveis.

Credorial não pode ser responsabilizada pelas consequências associadas ao uso indevido do site, à informação incorrecta transmitida pelo utilizador, à interrupção técnica ou a um acontecimento fora do seu controlo.

Propriedade intelectual

Os conteúdos presentes no site Credorial, em particular os textos, elementos gráficos, logótipos, ícones, imagens, interfaces, layouts e desenvolvimentos, estão protegidos pelas normas relativas à propriedade intelectual.

É proibida qualquer reprodução, modificação, distribuição, extração ou exploração total ou parcial do site ou dos seus conteúdos, sem autorização prévia.

Dados pessoais

Os dados pessoais transmitidos através do site são processados para receber, analisar e rastrear as solicitações dos utilizadors.

Os métodos de coleta, uso, conservação e proteção de dados estão detalhados no Política de privacidade.

O utilizador é convidado a consultar esta política antes de enviar uma solicitação através do site.

Modificação das condições gerais

Credorial reserva-se o direito de modificar estas condições gerais a qualquer momento, nomeadamente para ter em conta alterações no site, nos serviços oferecidos, na regulamentação aplicável ou nas práticas internas.

A versão aplicável é a publicada no site no momento da utilização do serviço ou transmissão do pedido.

Lei aplicável e resolução de disputas

Estas condições gerais estão sujeitas à lei belga, sujeitas a quaisquer regras obrigatórias que possam ser aplicadas ao consumidor.

Em caso de dificuldade o utilizador é convidado a entrar em contacto Credorial para buscar uma solução amigável.

Na falta de resolução amigável, qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de acordo com as normas aplicáveis.